お取り扱いについて
ドレスのサイズについて
フリーサイズでゆったりめにお作りしております。
対応可能サイズ(目安)
・身長 150cm〜165cm
・バスト 100cmまで
・ウエスト 100cmまで
・ヒップ 100cmまで
背中は全開の仕様ですので、幅広いサイズの方に対応可能です。
生前の撮影をご希望の方などでご自身にジャストサイズをお求めの方は別途ご相談ください。
製作期間について
現在、製作期間として約1〜2ヶ月いただいております。
在庫状況によっては、1週間程度でお届けできる場合もございます。
送料について
一律、片道分の送料として3,000円を頂戴しております。
お支払い方法について
クレジットカード決済 ( VISA / MASTER / JCB / AMEX )・キャリア決済・銀行振込がご利用できます。
キャンセル・返金規定について
ご注文日を起算日として、キャンセルのご連絡をいただいた日までの日数で返金額が変わります。
【返金規定】
*注文日から3日以内の場合、100%の料金を返金いたします。
*注文日から4日以上10日未満の場合、70%の料金を返金いたします。
*注文日から10日以上の場合、いかなる理由も返金対応はいたしかねます。
例) 98,000円 (税込)のショールを「6/3」ご注文
「6/3」を起算日として1日目と考えます。
*6/5 までにキャンセル連絡をいただいた場合、98,000円の返金をいたします。
*6/6 - 6/11 期間中にキャンセル連絡をいただいた場合、68,600円の返金をいたします。
*6/12 以降にキャンセル連絡をいただいた場合、返金はできません。
*ドレス発送後のキャンセルは、如何なる理由もキャンセルは対応いたしかねます。
ただし、ご注文商品とお手元に届いた商品が異なる場合、お手元に届いた商品に不具合がある場合を除きます。
お問い合わせ先について
イルミネートドレスに関しての問い合わせ窓口をご用意しております。
【カスタマーサポート】
電話 : 080-8521-4560
メール : support@via-illuminate.com
*メールご対応時間:09:00 - 19:00
*お電話ご対応時間:10:00 - 16:00